群众利益无小事，一枝一叶总关情。今年以来，张北县人民法院诉讼服务中心以“为民服务暖民心”为宗旨，深入落实各项司法便民措施，全力以赴解民忧、纾民困，不断提升人民群众的获得感、满意度。

11月16日，一名办事群众急匆匆地来到了张北法院诉讼服务中心，手上着急地比划着，窗口立案人员立即反应过来，这是一位聋哑人，立案人员马上拿来纸和笔与其进行书面交流，了解当事人的诉求。

通过详细沟通和查看相关材料，立案人员了解到这名群众姓崔，河北张北人，其在河南打工时曾出借给他人6万元，经过多次催要都未能收回借款，无奈到法院起诉。本案为民间借贷合同纠纷案件，且双方当事人没有约定协议管辖，按法律规定应当由被告住所地和合同履行地所在的河南省当地法院管辖。为最大限度为群众提供便利，让数据多跑路，让群众少跑腿，立案人员当即采用跨域立案的方式，通过人民法院在线服务小程序帮助崔某进行了网上登记立案，并将相关情况和后续注意事项通过文字方式告知了崔某，崔某激动地朝工作人员竖起了大拇指。

通过一支笔和一张纸架起当事人和法院干警之间沟通的桥梁，通过信息网络实现跨域立案减少群众诉累，为当事人提供了暖心的“无声”服务，得到了群众的认可和点赞。下一步，张北法院将认真贯彻司法“微服务”各项措施，高度关注特殊人群涉诉需求，让暖心的“微服务”惠及更多群众。